上海已恢复营业的商场里,消费者是“群众演员”?居民澄清:我们是普通居民

上海已恢复营业的商场里,消费者是“群众演员”?居民澄清:我们是普通居民

这几天,上海的商场陆续恢复营业。出于防疫需要,大部分商场控制人流,通过发放“邀请卡”、“购物卡”等方式引导人流,避免人群聚集。

但也有一些传言说,一些商场的消费者是“群众演员”和“领导家庭”。对此,有消费者主动澄清:“我们不是‘群众演员’,也不是‘领导家属’,还是普通居民”。有的商场还说“邀请卡”是社区组织的,发给居民的,目的是限流。

消费者:不同的社区轮流“购物”

“之前有朋友在群里说一些商场的消费者是‘领导家属’,我用亲身经历来指责他们。”普陀区长寿路街道滨江被围小区居民王女士告诉记者,该小区靠近大洋精典天安钱树商场,很多居民成为商场5月26日重新开业后的第一批顾客。“去商场需要社区通行证和邀请函。压力测试第一天,各楼邀请人数不多,第二天就多了。”毗邻滨江围城的澳门花园居民张先生也表示,重新开业的第一天,他和邻居都收到了邀请,“我们都是普通人”。

5月28日,正在商场购物的陈小姐告诉记者,她也是长寿路街道人,属于泰信嘉园小区。“5月26日和27日都没有邀请函,但我在5月27日晚上拿到了5月28日的邀请函。”

消费者在大洋精典天安钱树商城购物。

大杨经典天安物业经理吴长军说,目前商场主要面向长寿路街道防区居民开放,邀请函由社区发放。而且社区志愿者配合商场工作人员上门检查回收请柬。

吴长军说,商场的营业时间是每天10: 00到18: 00,接待消费者约五六百人。入场前,商场工作人员和社区志愿者会对消费者的门禁卡、请柬、核酸阴性报告进行严格检查。他们还将向不佩戴N95口罩的消费者免费提供N95口罩。“希望把防疫工作做得更细致。”她说,发放邀请时,社区会标注一定的购物时段,目的是为了疏导客流;商场内,在正门和相关商户门口划定了间隔2米的等候线。“如果商场人多一点,我们会要求消费者在门口稍微等一等;商场的排队也提醒消费者排队购物时避免聚集。”

消费者在大洋精典天安钱树商城购物。

据调查,不仅商场发邀请卡,很多超市也发类似的代金券,有的叫邀请卡/请柬,有的叫购物卡,有的叫入场券等等。不同社区根据实际情况,引导居民在不同的门店消费。长宁路某无疫情小区居民孟女士告诉记者,街上有很多超市,不同小区的居民拿到的“购物卡”也不一样。“上一次我们小区拿到了家乐福龙之梦店的购物卡,下一个小区拿到了盒马长宁来福士店的购物卡。

商家:压力测试中,希望宣传更加客观。

根据商务部门相关要求,目前无疫情风险地区的商场等线下商场客流总量在5月31日前不能超过最大承载量的50%,6月1日后客流总量不能超过最大承载量的75%。一些商场表示,通过“邀请卡”等代金券,可以更好地控制客流,引导消费高峰。

不过,最近恢复营业的线下商场中,也有不需要“邀请卡”的店铺,南京东路步行街第一食品店就是其中之一。

虽然不需要额外的证明,但该店仍然有严格的防疫措施。第一食品副总经理梁告诉记者,除了用“数字哨兵”核对消费者的健康码和核酸报告外,店内还有工作人员等待指导。“同时购物的人数不能超过10人”。

消费者需要通过“数字哨兵”才能进入1号食品南东店。

之所以设置这个规定,是因为目前第一食品南东店的开业面积在70平米左右。根据防疫需要和购物舒适度,10人比较合适。特区主要供应目前受消费者欢迎的自有品牌熟食、糕点、休闲食品和特色调味品。虽然面积不大,但是来这里的消费者很多,很少有空手而归的。

第一食品南东店目前开业面积约70平米。

梁表示,目前,第一食品的线上服务和社区团购仍在继续。线下服务正在为6月1日后恢复营业进行压力测试,所以营业区域有限,营业时间也限定在每天10:00-14:00。希望消费者理解,“我们正在根据实际经营情况不断调整完善防疫措施,逐步扩大服务范围,延长服务时间。”

但他建议,围绕复业的宣传应该更加客观。“比如我们明明只在部分区域开放线下服务,但是有些宣传有点‘过了’,让人以为整个商场都是开放的,可能会误导消费者。”

消费者在第一食品南东店购物。

建议:“邀请卡”可以改名吗?网上订票可以推广吗?

大多数市民都明白,商场、超市等。按照现行防疫要求限制进场人数。但也有市民提出“邀请卡”名称不够恰当,建议更改。

无疫情小区居民黄先生说:“通常情况下,活动组织者只发‘邀请卡’,但在消费活动中,消费者和商家是平等的,商家不是组织者,消费者有选择权,商家给消费者发‘邀请卡’是不合适的。还有商家发‘购物邀请卡’,更尴尬,感觉更尴尬,好像一定要多买点什么。”他建议,由于这类券只是用来控制和疏导客流的,所以用“预订券”、“预订卡”等名称更准确。

记者调查发现,一些社区已经关注到相关细节,不再发放“邀请卡”,而是向居民发放“预约卡”。如黄浦区瑞金二路街道向相关居民发放“购物预订单”,上面有商户名称、购物日期、时间段等信息。,与社区通行证一起使用。

也有市民提出,持有上述凭证进行定点消费,毕竟不方便。根据防疫进度,是否可以借鉴以往旅游景点的预约制度,通过商业网点的网络平台预约,然后凭“场所编码”和“数字岗哨”进入商场?

进入豫园商城不需要额外的凭据,但需要实名登记系统预约,并提供绿码和核酸阴性报告。

事实上,一些商业网点已经采用了上述方法。如5月28日起,包括宁波汤团店、德兴酒家、南翔山头店、冯春松月楼等多家商户的豫园商城恢复线下营业,每日营业时间为9:00-17:00。消费者无需相关凭证即可进入,但需通过豫园商城官方微信微信官方账号预约。消费者完成网上实名注册和预订后,可以查询核酸报告、健康码、旅行码等。在商业区指定的出入口。考虑到目前部分市民外出时间有限,豫园商城还在线上平台征集相关商家的商品,支持消费者选择线上支付,线下提货,提高购买效率。

有市民提出,以上做法或许可以作为更多商家和商圈的参考。随着6月1日,购物中心、百货商店、专卖店等网点将全面恢复线下营业,希望届时消费者购物更加方便。

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